Política de calidad

El objetivo de la Inmobiliaria Bonnin Sanso siempre ha sido la mejora continua de la calidad en todos sus trabajos. Para ello hemos apostado por la implantación y certificación de un Sistema de Gestión de Calidad, según la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, cuyo documento básico es el Manual de Calidad. La Dirección considera que la calidad es un factor importante para la empresa y que cada trabajador de la misma ha de ser diligente aplicando calidad en todas sus funciones.

Entre los objetivos principales de nuestra Política de Calidad, cabe destacar los siguientes:

• Facilitar todos los trámites que conlleva la compra-venta o el alquiler de una propiedad, proporcionando la garantía de una gestión profesional.
• Cumplir los requisitos legales y reglamentarios.
• Analizar los problemas que puedan surgir, para prevenirlos y solucionarlos y así aumentar la competitividad de la empresa.
• La formación continua de nuestro personal, procurando su estrecha vinculación con la empresa.
• Proporcionar en cada momento los recursos necesarios, tanto materiales como humanos, para implantar, mantener y mejorar los procesos del sistema de gestión y lograr aumentar la satisfacción del cliente.
• La Dirección adquiere un compromiso de mejora cuya misión principal es analizar las oportunidades y plantear acciones encaminadas a conseguir siempre dichas mejoras.

Anualmente y sobre la base de esta política, se establecen objetivos concretos y medibles. El Responsable de Calidad asegurará, en nombre de la Gerencia, que los requisitos del sistema están establecidos, implantados y mantenidos al día de acuerdo a la norma citada. La Gerencia dispondrá de la información necesaria sobre el funcionamiento del sistema para realizar su revisión, y utilizarla como base para continuar mejorando su eficacia.